Chính sách

Đối với chính sách và điều khoản về dịch vụ của Socolive luôn cam kết mang đến cho khách hàng sử dụng dịch vụ và sản phẩm chất lượng nhất. Bên cạnh đó là độ an toàn và bảo mật thông tin nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế. Ngoài ra Socolive TV cũng luôn minh bạch về việc thu thập, xử lý thông tin của khách hàng. 

Chính sách bảo mật thông tin của Socolive

Socolive TV là trang website chuyên cung cấp dịch vụ xem bóng đá trực tuyến miễn phí dành cho người Việt Nam. Chính vì vậy website này luôn cam kết đảm bảo quyền riêng tư và an toàn về thông tin cá nhân cho người dùng đăng ký và tham gia tại đây. Chính sách bảo mật sẽ gồm việc Socolive thu thập, sử dụng, chia sẻ cũng như bảo vệ thông tin cá nhân cho người dùng khi sử dụng dịch vụ tại đây. 

Socolive thu thập thông tin cá nhân của người dùng

• Đối với thông tin đăng ký: Khi người dùng Đăng ký tài khoản trên website sẽ phải cung cấp những thông tin cơ bản như: tên, số điện thoại, địa chỉ email, giới tính, mật khẩu tài khoản. 
• Về thông tin sử dụng của người dùng: Khi sử dụng dịch vụ tại đây, Socolive có thể thu thập những thông tin về lịch sử xem video, lựa chọn nội dung xem, thời gian, thiết bị truy cập, địa chỉ ip, vị trí và cookie. 
• Đối với chính sách thu thập thông tin liên lạc: Khi người dùng liên hệ đến website qua email hoặc điện thoại, các trang mạng xã hội,… thì Socolive có thể thu thập một số thông tin như: nội dung liên lạc, thời gian và phản hồi của người dùng.

Cách mà Socolive sử dụng thông tin cá nhân của người dùng

• Socolive dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ: Tất cả những thông tin cá nhân để xác minh danh tính của người dùng hay xử lý giao dịch và cung cấp theo yêu cầu,… đều sẽ được Socolive dùng để cải thiện dịch vụ, nâng cấp trải nghiệm cho người dùng. 
• Chính sách sử dụng trong giao tiếp và tiếp thị: Trang website sẽ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để gửi các thông báo quan trọng, ưu đãi, những cuộc khảo sát, tin tức mới nhất về Socolive. Người dùng cũng có thể không nhận các email tiếp thị từ Socolive bằng cách  nhấn vào liên kết và hủy đăng ký nhận ở cuối cùng. 
• Socolive sử dụng thông tin người dùng để phân tích và nghiên cứu: Qua những thao tác của người dùng website có thể sử dụng để đo lường hiệu quả cho chiến dịch tiếp thị đồng thời nghiên cứu và cải tiến những sản phẩm, dịch vụ cho phù hợp với thị trường. 

Cách Socolive TV chia sẻ thông tin người dùng

Chính sách chia sẻ thông tin – Socolive TV có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ở những trường hợp bên thứ 3 là các đối tượng: 

• Những đối tác cung cấp nội dung cho website: Website có thể cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho các đối tác cung cấp nội dung để họ tìm hiểu về lượng người xem, sở thích, hàng vi. Những đối tác này sẽ bao gồm nhà sản xuất, đài truyền hình, nhà phát hàng hoặc nhà quảng cáo,… 
• Những nhà cung cấp dịch vụ: Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được gửi tới các nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Socolive. Nhà cung cấp dịch vụ này chính là công ty chuyên về thanh toán, lưu trữ, bảo mật, giao hàng, tiếp thị,.. 
• Những cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được chia sẻ với các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Đồng thời khi cần thiết để bảo vệ quyền và tài sản của Socolive, sự an toàn của người dùng. 

Cách website Socolive bảo vệ thông tin của người dùng

Về chính sách bảo mật thông tin người dùng – Hiện tại website đang áp dụng những biện pháp kỹ thuật, hành chính và vật lý để có thể bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng an toàn nhất. Tránh khỏi việc truy cập cũng như sử dụng và tiết lộ trái phép của bất cứ bên thứ 3 nào. 

• Những thông tin về số thẻ tín dụng và mật khẩu sẽ được mã hóa hoàn toàn. 
• Giới hạn về quyền truy cập vào thông tin cá nhân và chỉ cho những nhân viên đối tác hoặc các nhà cung cấp có nhu cầu. 
• Hệ thống tường lửa và phần mềm chống virus được sử dụng để lưu trữ thông tin trên các máy chủ một cách an toàn. 
• Thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh khi không cần thiết hoặc theo yêu cầu của người dùng. 

Một số quyền của người dùng tại Socolive

Bên cạnh những chính sách trên về quyền lợi của Socolive thì cũng có những quyền lợi dành cho người dùng: 

• Dùng có thể xem sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình trên ứng dụng, website. 
• Khách hàng có thể đổi mật khẩu hoặc khôi phục mật khẩu khi quên
• Có quyền không nhận những email tiếp thị từ Socolive. 
• Khách hàng có quyền yêu cầu website ngừng thu thập sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email, điện thoại, mã xã hội hoặc chát trực tuyến. 
• Người dùng có quyền đồng ý hoặc từ chối việc sử dụng cookie hoặc những công nghệ tương ứng trên trình duyệt và thiết bị của mình. 

Trên đây là tổng hợp tất cả những chính sách và điều khoản cũng như quyền lợi của Socolive và khách hàng sử dụng. Hy vọng bạn đã có được cái nhìn toàn diện nhất về những chính sách này, để đảm bảo được quyền lợi, sự an toàn về thông tin cá nhân của mình.